為進一步增強物業(yè)企業(yè)管理能力、提升服務質量，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質服務，居安物業(yè)于10月11日-13日開展了為期三天的內部審核工作，二十四名內審員分八個小組對公司管理層、事業(yè)部/分公司/片區(qū)、職能部門、管理處進行了全面審查。審核組以質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系文件及《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》及相關法律法規(guī)等為依據(jù)，針對公司三標管理體系的運行情況進行審核。此次內審旨在檢查公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO 45001:2018標準要求，檢查公司質量、環(huán)境、管理職業(yè)健康安全手冊是否落實到位，并在審核中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，確保質量環(huán)境管理體系有效運行。

為有效落實好此次內審工作，居安物業(yè)品質部按照內部審核程序，提前制訂審核計劃，組織開展標準培訓，召開專項會議，明確審核相關要求、標準。內審工作開始后，審核組工作人員通過文件查驗、現(xiàn)場查驗的方式，針對性地提出問題、驗證受審部門提供的相關文件或記錄等方式；對作業(yè)現(xiàn)場進行觀察、驗證，對相關部門及作業(yè)現(xiàn)場進行認真審核。對發(fā)現(xiàn)的不合格項，審核組向被審核部門開具《不合格報告》和《觀察項報告》，要求限期整改。同時，受審核部門也在審核過程中主動發(fā)現(xiàn)日常工作中的不足之處，并根據(jù)審核小組的合理性建議進行有效改進。

在公司總經理及管理者高度重視，各部門、管理處的大力支持配合下，本次內審工作順利完成。此次內部審核，全面排查了被審核部門在質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運行中存在的問題和漏洞，為改善公司質量環(huán)境管理體系、提升公司管理水平起到了積極的推動作用。同時，本次內審也充分證明了公司三標管理體系運行有效，符合標準、符合相關政策法規(guī)及合同約定要求。接下來，居安物業(yè)將繼續(xù)加大對公司管理體系運行的監(jiān)督檢查，不斷提高公司整體管理水平和服務質量，進一步提升業(yè)主滿意度。