近日，盛錦社區(qū)黨委劉書記帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員，聯(lián)合中勝國際業(yè)委會(huì)徐主任組成聯(lián)合督導(dǎo)組，對(duì)居安物業(yè)在管的中勝國際項(xiàng)目開展全方位體檢式巡查，通過查、看、問、改"四步工作法，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階，為居民幸福生活持續(xù)加碼。

在居安物業(yè)中勝國際管理處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向主任的陪同下，督導(dǎo)組深入小區(qū)各角落開展啄木鳥式巡查。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生死角、消防設(shè)施維護(hù)、安保響應(yīng)時(shí)效、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等民生關(guān)切領(lǐng)域，采用"現(xiàn)場(chǎng)檢查+文檔抽查等的立體化督導(dǎo)方式。劉書記特別強(qiáng)調(diào)：要建立發(fā)現(xiàn)-整改-復(fù)查閉環(huán)機(jī)制，確保每個(gè)問題都有跟蹤、有落實(shí)、有反饋。

在巡查至小區(qū)時(shí)，督導(dǎo)組重點(diǎn)關(guān)注正在推進(jìn)的天然氣入戶工程。面對(duì)已進(jìn)場(chǎng)施工材料和高空作業(yè)設(shè)施，劉書記現(xiàn)場(chǎng)辦公："民生工程要跑出加速度，物業(yè)要主動(dòng)對(duì)接燃?xì)夤?，在保障施工安全前提下，?yōu)化工序銜接，力爭(zhēng)提前完成管道鋪設(shè)，同時(shí)做好臨時(shí)占位車輛疏導(dǎo)，最大限度減少對(duì)業(yè)主生活影響。"

針對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的3類10項(xiàng)問題，居安物業(yè)中勝國際管理處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向主任現(xiàn)場(chǎng)制定整改方案。保潔部門立即啟動(dòng)深度清潔周行動(dòng)，工程部連夜檢查消防設(shè)施，管理處推出15分鐘響應(yīng)機(jī)制。徐主任高度評(píng)價(jià)：物業(yè)團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)和專業(yè)素養(yǎng)，讓我們對(duì)小區(qū)品質(zhì)提升充滿信心。

總結(jié)會(huì)上，三方共同確立"周巡查、月考評(píng)、季述職"工作機(jī)制。組建業(yè)主監(jiān)督團(tuán)推動(dòng)服務(wù)能級(jí)躍升。此次聯(lián)合行動(dòng)不僅搭建起社區(qū)指導(dǎo)+業(yè)委監(jiān)督+物業(yè)執(zhí)行的治理新格局，更通過解剖麻雀式的深度督導(dǎo)，為物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了實(shí)踐樣本。居安物業(yè)中勝國際管理處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向主任表示：我們將以此次督導(dǎo)為契機(jī)，把問題清單變?yōu)樾腋Ｇ鍐?，讓業(yè)主真切感受到服務(wù)在眼前，改變?cè)谏磉叀?/span>